一
、购买问题
问题：你们的上班时间是几点到几点？晚上方便下定单吗？
回复：答：我们的上班时间：周一至周五，早上9点至下午5：30；周六，周日早上9点至下午4点。国家节假日正常放假。如果我们不在线或者下班了，您可以直接在网站下定单，我们会在第二天上班后及时处理，跟您确认定单发货，如果有不明的可以QQ留言或者TQ留言，我们会在第二天回复您。
问题：一般下定单后，多少天可以收到货？
回复：答：从您下定单的第二天算起，网上支付省内第二天可以收到货，外省3-4天可以收到货；代收货款我们公司统一使用【宅急送快递】：省内2-4天，外省4-6天可以收到货。
问题：我想在网上定购，但是不知如何操作。
回复：答：直接在贝贝网上搜索到您要购买的产品，点购买，填写详细地址就可以了。
网站帮助中心中有详细操作说明，请参见页面右侧上方“帮助中心”—“如何订购”栏目。
问题：我从来没在网上定购过。网上价比实体店的价格便宜好多！怕网上的货是假的？
回复：答：我们网站隶属于正规公司，在广东省内拥有近200家实体店和进驻各大商场的柜台，包括苏宁电器、国美电器、沃尔玛、茂业百货、天虹百货等。贝贝网上价格为公司直销价，只为宣传不为利润！所有产品保证是全新正品，含正规发票，享受全国联保服务。在贝贝网上购买产品意味着优质低价和完善的售后服务，我们说到做到，请放心购买：）
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二
、支付问题
问题：付款方式有哪几种？
回复：付款方式可通过网上银行支付、支付宝支付、快钱支付，如果您认为网上支付麻烦，您还可选货到付款支付。
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三
、配送问题
问题：我下定单如何查询货到哪里了呢？
回复：答：登录贝贝网后在“我的账户”中您可以看到送货单号，登入相关快递的主网站输入我们的发货单号可以在查询到货物的运输记录。
圆通快递http://www.yto.net.cn/
申通快递：http://www.sto.com
宅急送：http://www.zjs.com.cn
EMS http://www.ems.com.cn/
也可以直接拨打我们的全国免费客服电话4008822511 或者是QQ查询。
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四
、售后问题
问题：因为网上我无法看到实物，如果收到货后不满意可以退货吗？
回复：答：本站承诺，凡在本网站购买的商品从收到货算起一周内可退货，但买家必须保证机子的外观没有划痕、配件完好并承担来回邮费，承担保修卡更换费用15-20元。
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